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我們一直秉承

“誠信為本”的理念,以“規范化管理,專業化服務”

"Honesty" concept, with "standardized management, professional services"

為標準要求我們的團隊

關于我們

公司簡介
上海雅騰綠(lv)化有限公司成立于(yu)二十一(yi)世紀初,是一(yi)家集園(yuan)林工(gong)(gong)程設(she)計(ji)與(yu)施(shi)(shi)工(gong)(gong)、綠(lv)色(se)植(zhi)(zhi)物(wu)租(zu)擺與(yu)養 護、室內環境治理一(yi)體的(de)(de)綜(zong)合(he)性企業,擁有(you)優秀(xiu)的(de)(de)科技人(ren)才和(he)齊(qi)全的(de)(de)配套設(she)施(shi)(shi),在市區(qu)大動(dong)脈曹安公(gong)路10號橋旁擁有(you)占地面積2.2萬平方米的(de)(de)成熟園(yuan)藝(yi)場。 公(gong)司面向(xiang)酒店、寫字摟、醫院、商務(wu)(wu)樓(lou)、辦公(gong)室提供室內植(zhi)(zhi)物(wu)租(zu)賃和(he)室外(wai)綠(lv)化(hua)(hua)養護服(fu)務(wu)(wu);以(yi)(yi)及(ji)承接工(gong)(gong)廠、 小區(qu)、私家庭院等(deng)(deng)室外(wai)綠(lv)化(hua)(hua)工(gong)(gong)程、園(yuan)林設(she)計(ji)、墻面立體綠(lv)化(hua)(hua),屋頂(ding)綠(lv)化(hua)(hua)、苗木種(zhong)植(zhi)(zhi)等(deng)(deng)的(de)(de)施(shi)(shi)工(gong)(gong)設(she)計(ji)與(yu)服(fu)務(wu)(wu);并 提供綠(lv)色(se)植(zhi)(zhi)物(wu)花(hua)卉銷(xiao)售、鮮(xian)花(hua)速遞(di)、會場綠(lv)化(hua)(hua)布(bu)置(zhi)鮮(xian)花(hua)布(bu)置(zhi)等(deng)(deng)服(fu)務(wu)(wu)。 我(wo)們一(yi)直秉承“誠(cheng)信為本”的(de)(de)理念,以(yi)(yi)“規(gui)范化(hua)(hua)管理,專業化(hua)(hua)服(fu)務(wu)(wu)”為標準要求(qiu)我(wo)們的(de)(de)團隊,為客戶創造“好(hao)環境,好(hao)心(xin)情”。
公司簡介
上海雅騰綠化有限(xian)公(gong)司(si)成立于二(er)十一世紀初(chu),是一家(jia)集園(yuan)(yuan)林工(gong)(gong)程(cheng)設計(ji)與(yu)(yu)施工(gong)(gong)、綠(lv)(lv)色(se)植(zhi)物(wu)租擺(bai)與(yu)(yu)養(yang) 護(hu)、室(shi)內環境治理一體的(de)綜(zong)合性企業,擁有優秀的(de)科技人才和齊(qi)全的(de)配套設施,在市區大動(dong)脈曹安(an)公路10號(hao)橋旁擁有占地(di)面(mian)積2.2萬平方米的(de)成熟園(yuan)(yuan)藝(yi)場(chang)。 公司(si)面(mian)向酒店、寫(xie)字摟、醫院(yuan)、商務(wu)樓、辦公室(shi)提供(gong)室(shi)內植(zhi)物(wu)租賃和室(shi)外綠(lv)(lv)化(hua)養(yang)護(hu)服(fu)務(wu);以及(ji)承接(jie)工(gong)(gong)廠、 小區、私家(jia)庭院(yuan)等(deng)室(shi)外綠(lv)(lv)化(hua)工(gong)(gong)程(cheng)、園(yuan)(yuan)林設計(ji)、墻面(mian)立(li)體綠(lv)(lv)化(hua),屋頂綠(lv)(lv)化(hua)、苗(miao)木種植(zhi)等(deng)的(de)施工(gong)(gong)設計(ji)與(yu)(yu)服(fu)務(wu);并(bing) 提供(gong)綠(lv)(lv)色(se)植(zhi)物(wu)花(hua)卉銷售、鮮(xian)花(hua)速遞、會場(chang)綠(lv)(lv)化(hua)布置鮮(xian)花(hua)布置等(deng)服(fu)務(wu)。 我(wo)們(men)一直(zhi)秉承“誠信為本”的(de)理念,以“規范化(hua)管理,專業化(hua)服(fu)務(wu)”為標準(zhun)要(yao)求我(wo)們(men)的(de)團隊,為客戶創造“好環境,好心情(qing)”。

雅騰資訊

客服中心

后勤維護

多(duo)層次的售后服務監督體系(xi):

      首(shou)先,園藝(yi)工(gong)每次養護都需做考勤,記錄養護時(shi)(shi)間和時(shi)(shi)常,結束(shu)需要客戶對服務狀況進行簽(qian)字(zi)確認;

      其次,雅(ya)騰綠化為每個客(ke)戶配(pei)備(bei)一(yi)名客(ke)戶經(jing)理,定期進行客(ke)戶回(hui)訪,了解客(ke)戶需求,檢查服務(wu)質量;

      再次,公司專(zhuan)門(men)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)督導定期對客戶進(jin)行上門(men)抽(chou)檢和電話(hua)回訪(fang),檢查養護質(zhi)(zhi)量(liang),調查客戶滿意度;

      最后,公司為客(ke)戶專設了一(yi)條投訴熱線,如(ru)客(ke)戶對(dui)服務不滿(man)意(yi),由服務專員直接(jie)處理并報送(song)分管售后的副總經理。

完善的(de)培訓制度與(yu)績效管理:

      第一(yi),公(gong)司聘(pin)請專門培訓機(ji)構(gou)定(ding)期對員工進行服務(wu)禮(li)儀、服務(wu)意識培訓并(bing)跟蹤考核;

      第二,公司每月對在崗(gang)員工進(jin)行專業技能(neng)培(pei)訓,并定期進(jin)行輪(lun)崗(gang)培(pei)訓,考核不合格(ge)員工進(jin)行下(xia)崗(gang)培(pei)訓;

      第三,公司針對(dui)上月售后巡檢中(zhong)出現的(de)問(wen)題,每(mei)月定(ding)期對(dui)所有養護人員進行一(yi)次集中(zhong)培訓、考核,并予以獎懲(cheng)。

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聯(lian)系人:雅騰綠化(hua)客服中心(xin)

總機:021-61842288

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租賃常見(jian)問(wen)題